Suzuki Raih WOW Brand Award 2018 Sebagai Produk Paling Direkomendasikan Pelanggan

Sumber : Autorevindonesia

Warungasep.net – Mengawali tahun 2018, Suzuki Indonesia mendapat penghargaan paling bergengsi sebagai bukti produk terbaik. Karena Suzuki Indonesia berhasil terpilih sebagai salah satu brand otomotif roda dua yang meraih penghargaan WOW Brand 2018 kategori Automotive And Spareparts – Motorcycle yang diadakan oleh Marketeers bersama MarkPlus Insight. Sekaligu sjuga membuktikan jika Suzuki menjadi produk paling banyak direkomendasikan oleh para pelanggannya.

Penghargaan ini merupakan hasil riset yang dilakukan oleh MarkPlus Insight terhadap sekitar 5.800 responden di berbagai kota besar di Tanah Air mengenai berbagai produk dari lintas industri dan bisnis yang direkomendasikan untuk dimiliki. Penilaiannya menggunakan Metode Brand Advocacy Ratio (BAR), dimana motode ini digunakan untuk menilai suatu brand berhak mendapatkan penghargaan tersebut. Sebanyak 300 brand lintas industri dipilih dan dikelompokan dalam 97 kategori. Sehingga mampu mengukur seberapa mampu perusahaan mengubah brand awareness menjadi brand advocacy.


Hasilnya bisa mengukur seberapa banyak orang yang tahu tentang produk tersebut sehingga mereka memberikan rekomendasikan produk terbaik kepada orang lain atau orang terdekatnya, dan hasilnya Suzuki berhasil mendapat poin tertinggi dan layak mendapatkan penghargaan WOW Brand Award di tahun 2018 ini.

Yohan Yahya selaku Sales and Marketing 2W Department Head PT.Suzuki Indomobil Sales (SIS), mengatakan penobatan tersebut sejalan dengan konsistensi strategi yang dilakukan Suzuki sepanjang setahun terakhir. Fokus pada interaksi langsung dan melibatkan pelanggan Suzuki pada setiap aktifitas promosi menjadi strategi utama yang dijalankan. Menurutnya, kekuatan Suzuki dalam merangkul komunitas pelanggan serta peningkatan pelayanan berdampak pada kepercayaan serta ketulusan pelanggan untuk saling berbagi cerita dan rekomendasi kepada lingkungan sekitar.

“Penghargaan WOW Brand 2018 tidak terlepas dari kontribusi pelanggan Suzuki selama ini. Pelayanan yang kami berikan kepada pelanggan sudah lebih baik dan memberikan pengalaman yang berkesan, sehingga advokasi brand Suzuki dapat terjadi secara langsung dari suara pelanggan itu sendiri,” ungkapnya

Semoga Suzuki akan terus maju dan semakin dipercaya oleh konsumennya dengan memberikan produk terbaik juga pelayanan yang semakin memuaskan pelanggannya.. semoga berguna…

Baca juga yang menarik lainya :

Kontak Warungasep.net :

  • Email : warungasep@gmail.com
  • Facebook : Warungasep.net
  • Blogspot : Motorjipi.com
  • Twitter : @Warungasep
  • Instagram : Warungasepnet

Ditulis oleh Warungasep. <

Advertisements

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.