Warungasep.net – Sebagai bentuk upaya mendukung peningkatan kompetensi praktisi Contact Center dan perusahaan dalam memberikan pelayanan bagi konsumen, sebuah lembaga bernama Indonesian Contact Center Association (ICCA) menggelar sebuah acara penghargaan bergengsi bertajuk The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018. Dalam dalam gelaran tersebut, PT. Astra Honda Motor (AHM) dinobatkan sebagai 4 besar perusahaan terbaik dalam memberikan layanan bagi konsumen di seluruh Indonesia melalui Contact Center Honda. mantaap..
TBCCI 2018 ini diikuti oleh 54 perusahaan dan 502 peserta pada kategori individu. Untuk ketegori Teamwork, diikuti oleh 26 perusahaa dengan 324 peserta dan kategori Talent diikuti oleh 18 perusahaan dengan 75 peserta. Sedangkan kategori korporat diikuti oleh 38 perusahaan dengan 89 kategori. Seluruh peserta diseleksi melalui berbagai test pengujian baik tertulis sampai presentasi pada 4 Juli hingga 2 Agustus 2018.
Dan dalam kompetisi yang di nilai oleh dewan juri yang berasal dari kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA, profesional hingga juri Internasional yang tergabung di dalam APCCAL (Asia Pacific Contact Centre Association Leaders) ini, AHM berhasil mendapatkan 19penghargaan sekaligus, yaitu 10 medali Platinum, 2 medali Gold, 3 medali Silver dan 4 medali Brozen. Pada Kategori Korporat, AHM menyabet 4 penghargaan tertinggi untuk bidang The Best Operation, The Best Business Contribution, The Best People Develoment, dan The Best Employee Engagament. Pada kategori ini, medali Silver diberikan untuk bidang The Best Technology Innovation dan medali Bronze di bidang The Best Social Media.
Peghargaan yang didapat AHM pada ajang TBCCI 2018 ini antara lain :
- Kategori Individual, penghargaan tertinggi dengan medali Platinum diperoleh pada lima bidang, yakni Best of The Best Team Leader, The Best Customer Service, Best of The Best Team Leader Customer Service, The Best Supervisor dan The Best Manager Customer Service. Medali Gold diraih di bidang The Best Agent dan The Best Social Media Agent, serta medali Bronze untuk bidang Best of The Best Support atau Trainer dan Best of The Best Supervisor.
- Kategori Teamwork, AHM meraih medali Platinum di bidang The Best Telesales, medali Silver pada bidang The Best Reporting dan medali Bronze untuk bidang The Best Scheduling. Sedangkan untuk kategori Talent, AHM berhasil meraih medali Silver di bidang The Best Video.
General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan penghargaan ini merupakan hasil dari konsistensi AHM dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen sepeda motor Honda melalui layanan Contact Center Honda. Bagi AHM, kepuasan konsumen merupakan tujuan utama dalam setiap pelayanan, mulai dari pembelian sampai layanan purna jual sepeda motor Honda.
“AHM bersama seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia menempatkan kepuasan konsumen menjadi prioritas utama dengan memberikan pelayanan terbaik. Kami pun terus menerus melakukan pengembangan sistem serta sumber daya manusia yang berkualitas seiring dengan semakin berkembangnya keinginan konsumen saat ini,” ujar Istiyani.
Baca yang unik lainya :
- Daftar Nama Pembalap AHRT di Ajang Balap 2024 Beserta Foto Pembalapnya
- Honda RC213V Tim Repsol Motogp 2024 Hadir di IIMS 2024
- Kenapa Rangka STYLO Masih eSAF? Ini Jawaban AHM…
- AHM Ajak Blogger Vlogger Gahtering bersama Team AHRT
- Relakah Pembalapnya Direkrut Team Lain? Ini Jawaban AHRT
- AHM Rilis Honda Monyet 125cc Versi 2023, Harganya 5 Kali Lipat Genio!
- AHM Menjawab Soal Vario Electric, Kapan Hadirnya ?
- 19 September AHM Akan Rilis Motor Baru, CBR250RR-R Atau Vario 130 eSP+?
- Harganya Rp. 600 Jutaan! Honda CRF 1100cc Africa Twin Versi 2022 Rilis di Indonesia
- Harganya Turun!? Honda CB650R 2022 Rilis di IIMS 2022
- 9 Motor Paling “Gila” Yang Rilis di Tahun 2018
- FORWOT Award 2018 : Honda PCX Hybrid Jadi Motorcycle of The Year 2018
- Daftar Pemenang Motorcycle Award 2018, Nobatkan Ducati Panigale V4 S Sebagai Motor Terbaik!
- Daftar Pemenang GridOto Award 2018 Kategori Motor, Yamaha Lexi Jadi “Motorcycle of The Year”
- AHM Jadi Contact Center Terbaik 2018 versi TBCCI, 19 Penghargaan Terbaik Berhasil Didapat
- Nmax Dapet Penghargaan Desain Motor Terbaik 2018 Versi Good Design Indonesia (GDI)
- Inilah Daftar Pemenang IIMS Award 2018 dan Miss Motor Show 2018
- Baru Dirilis, GSX-R150 Langsung Jadi Motor Sport Terbaik Versi IIMS Award 2018
- CBR250RR Jadi Bike of The Year 2018, Berikut Daftar Lengkap Motorplus Award 2018
- Suzuki Indonesia Dapat 3 Penghargaan Otomotif Award 2018
Kontak Warungasep.net :
- Email : [email protected]
- Facebook : Warungasep.net
- Twitter : @Warungasep
- Instagram : Warungasepnet
Ditulis oleh Warungasep < a
wah keren sekali AHM ini