Warungasep.net – Untuk memberikan layanan terbaik bagi setiap konsumen sepeda motor Honda, khususnya di daerah Jawa Barat. PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat kembali menggelar Kontes Layanan Honda Regional. Untuk tahap awal seleksi dilaksanakan sejak bulan Februari 2019 di seluruh jaringan Honda Jawa Barat. Dimana penilaian awal meliputi penilaian hasil di lapangan seperti hasil audit standarisasi, performance, mystery shopping, mystery calling dan hasil survey Customer Satisfaction Level. Setelah melalui seleksi awal maka pada tingkat regional ini, sebanyak 117 peserta terpilih untuk unjuk kemampuan di ajang bergengsi ini.
Setelah melewati tahap seleksi yang cukup ketat, terpilih 36 peserta dari 4 kategori yang terdiri dari Frontline People, Deliveryman, PIC CRM dan Pimpinan Jaringan terbaik yang berkompetisi pada final Kontes Layanan Honda Regional Jawa Barat yang diadakan pada tanggal 1 – 2 April 2019.
Juara 1 dari setiap kategori Deliveryman Reguler, Deliveryman Wing, Wing Sales People, Pimpinan Jaringan Reguler, Pimpinan Jaringan Wing, serta Juara 1 dan 2 kategori Frontline People dan PIC CRM di Kontes Layanan Honda Regional akan mewakili Jawa Barat ke ajang Kontes Layanan Honda Nasional di Jakarta pada bulan Agustus 2019 mendatang. Mantap..
Dan berikut ini adalah daftar para Pemenang Kontes Layanan Honda 2019 Regional Jawa Barat :
Deliveryman Reguler
No. | Nama | Dealer
1. Sigit Koeshendriatmo – Tunas Dwipa Matra Bekasi
2. Jeni Jumadi – Niaga Redja Abadi Tasikmalaya
3. Achmad Syahroni – Setia Kawan Motor III Ciamis
Deliveryman Wing
No. | Nama | Dealer
1. Lukman Firmansyah – Daya Adicipta Motora Bandung
2. Ridwan – Bintang Motor Jaya Depok
3. Robiyansyah – Catur Putra Jaya Bogor
Wing Sales People
No. | Nama | Dealer
1. Aldea Henry – Daya Adicipta Motora Bandung
2. A. Muhammad Ramdlan – Daya Motor Soekarno Hatta Bandung
3. Aji Syamsi Prayoga – Trijaya Anugerah Sukses Indramayu
Frontline People
No. | Nama | Dealer
1. Festi Nurmaulani – Astra Internasional Tbk – HSO Ciamis
2. Fenny Meilianti – Trijaya Anugerah Sukses Indramayu
3. Adhie Darmawan – Daya Adicipta Motora Bandung
PIC Customer Relationship Management (CRM)
No. | Nama | Dealer
1. R. Mia Hikmawati – Berdikari Motor Jaya Majalengka
2. Deby Oktiviani Putri – Bintang Motor Jaya Cirebon
3. Ikbal Setiadi – Virgi Motor Bekasi
Pimpinan Jaringan Reguler
No. | Nama | Dealer
1. Yorina Sanjaya – AHASS Cahaya Sakti Motor Karawang
2. Arie Gunadi – Virgi Motor Karawang
3. Achmad Sidik Purnama – Nafriya Abadi Motor Sumedang
Pimpinan Jaringan Wing
No. | Nama | Dealer
1. Fitri Safitri – Agung Motor Cianjur
2. Slamet Bin Mukdi – Tridjaya Anugerah Sukses Indramayu
3. Deni Hamdani – Daya Motor Soekarno Hatta Bandung
Perlu pemirsa ketahui jika Dealer Sepeda Motor Honda dibagi menjadi tiga kategori dealer yaitu Dealer Reguler, Dealer Wing & Dealer Big Wing. Strategi ini dijalankan sesuai dengan perkembangan kebutuhan konsumen terhadap sepeda motor Honda. Kontes Layanan Honda yang telah memasuki tahun pelaksanaan ke-13 memberikan kesempatan berkompetisi bagi setiap kelompok dealer. Pada setiap kelompok terdapat tiga kategori yang dilombakan sesuai dengan fungsinya dalam melayani konsumen, yaitu Frontline People, Deliveryman serta Pimpinan Jaringan Honda. Sebagai tambahan di tahun ini, Kontes Layanan Honda tahun ini membuka kategori baru, yakni kategori PIC CRM (Customer Relationship Management).
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM Fenny Hasibuan mengungkapkan
“Seiring dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat mengenai pelayanan, kami sebagai Main Dealer Sepeda Motor Honda beserta jaringan sepeda motor Honda Jawa Barat berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan dengan mengasah kemampuan SDM jaringan kami. Tujuan kami adalah konsumen dapat merasakan kehangatan layanan Honda. Kami selalu menjadi sahabat setia yang menemani konsumen sepanjang perjalanan” Ungkap Fenny.
Baca yang unik lainya :
- Pecinta Bebek Retro Jangan Lihat! Cakepnya Honda Super Cub 110cc 2023 di Thailand
- Honda Motocompacto, “Motor Lipat” Honda Yang Beneran Bisa Dilipat
- Akhirnya, AHM Buka Layanan Pengecekan Rangka eSAF Produk Honda di AHASS
- Honda Giorno+ Resmi Dirilis, Enggak Pakai Rangka eSAF Euy!
- Honda GIORNO+ Akan Rilis 29 Agustus 2023, Inikah Honda Stylo 160?
- Bocor!!!! Honda ADV Facelift Akan Pakai 6 Lampu Projie LED ?!
- Jadwal 4 Lokasi Honda Bikers Day 2023, Puncaknya Digelar di Malang Jatim
- Fitur dan Spesifikasi Honda EM1 e: 2023, Cuma Bisa 45 Km Doang?!
- Motor Listrik Honda EM1 2023 Resmi Rilis di Indonesia, Harga 40-45 Jutaan
- AHM Pajang 11 Model Baru Honda di GIIAS 2023, Salah Satunya Motor Listrik ?!
Kontak Warungasep.net :
Email : [email protected]
Facebook : Warungasep.net
Twitter : @Warungasep
Instagram : Warungasepnet
Ditulis oleh Warungasep
Silahkan Berkomentar Dengan Bijak!