Warungasep.net – Sama seperti di tahun-tahun sebelumnya, lagi dan lagi PT. Astra Honda Motor kembali mendapatkan penghargaan di ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019 sebagai perusahaan otomotif roda dua dengan kualitas layanan terbaik setelah meraih nilai tertinggi. Tak tanggung-tanggung nih pemirsa, ada 4 penghargaan CCSEA Award 2019 didapat AHM sebagai pembuktian sebuah komitmen dan konsistensi tinggi perusahaan dalam memberikan layanan terbaik bagi konsumen pencinta sepeda motor Honda.
Hal ini didapat berkat semangat Satu Hati dalam melayani konsumen, mengantarkan AHM dianugrahi predikat Exceptional atau Baik Sekali untuk semua kategori CCSEA 2019, 4 penghargaan yang didapat AHM terdiri dari 4 kategori, diantaranya
- Kategori Call Center melalui layanan 24 jam
- Kategori Email Customer Service [email protected]
- Kategori layanan melalui media sosial Facebook Astra Honda Care
- Kategori Twitter Service Excellence @AstraHondaCare.
Dan penghargaan ini diserahkan pada Selasa malam (9/4) di Jakarta. Perlu pemirsa ketahui jika penilaian CCSEA 2019 dilakukan dalam kurun waktu 1 tahun sepanjang 2018 dengan menyurvei 241 merek Contact Center melalui sample sebanyak 96 kali. Penilaian pada kategori Call Center didasarkan aspek accessibility, availability dan connection speed. Sementara itu, kategori Email Customer Service diukur berdasarkan feasibility, accessibility dan availability. Penilaian untuk 2 kategori pelayanan melalui media sosial mengedepankan 2 indikator accessing dan system.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Istiyani Susriyati menyampaikan AHM bersama jaringan main dealernya yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia selalu mengutamakan kepuasan konsumen sebagai prioritas tertinggi. Selain menyuguhkan produk terbaik, AHM pun terus mengembangkan sistem dan sumber daya yang mumpuni untuk terus konsisten memberikan layanan terbaik sesuai dengan perkembangan kebutuhan konsumen.
“Penghargaan ini merupakan hasil dari konsistensi AHM dalam memberikan layanan terbaik melalui berbagai layanan Contact Center Honda dan media sosial yang kami sediakan. Tidak lupa kami selalu mengembangkan dan layanan di seluruh jaringan sepeda motor Honda agar dapat selalu memberikan layanan terbaik,” ujar Istiyani.
AHM menyediakan berbagai layanan bagi konsumen seperti call center dengan layanan 24 jam di seluruh Indonesia di nomer 1-500-989. Selain itu, pelayanan juga dapat menghubungi SMS 0811-9-500-989, email [email protected] (hari dan jam kerja), Facebook Astra Honda Care atau Twitter @astrahondacare setiap hari pukul 08:00 – 00:00.
Nah, terkahir perlu pemirsa ketahui jika AHM memiliki jaringan layanan berkualitas dengan 1.611 outlet penjualan, 133 Wing Dealer dan 11 Big Wing yang merupakan layanan premium satu pintu untuk konsumen pencinta motor Big Bike Honda. Sedangkan layanan purna jual, AHM menyediakan 3.645 Astra Honda Authorized Service Station dan 8.274 outlet penjualan suku cadang yang tersebar di seluruh Indonesia. Mantap…
Baca yang unik lainya :
- Pasca Viral Kasus Rangka eSAF, Kenapa DAM Masih Pede Jualan Stylo 160 ?
- MBY MR150, Tiruan Honda ADV160 Dengan Lampu Vertikal
- Beli New Stylo 160 Bisa Ganti Warna di Honda Painting Shop DAM Bandung
- Penjualan Honda Stylo 160 di Jawa Barat Capai 1.500 Unit, Targetnya Segini!
- Siswa dan Guru SMK Binaan DAM Raih Prestasi di Ajang Festival Vokasi Satu Hati 2024
- DAM Resmi Rilis Skutik Fashionable Honda Stylo 160 di Jawa Barat
- Sambut Lebaran, Mudik Balik Bareng Honda 2024 Kembali Digelar… Daftar Cuma Rp. 150ribu
- Hadang ZX4R!? Honda Rilis CBR400R 2024 Dengan Wajah Baru
- Honda RC213V Tim Repsol Motogp 2024 Hadir di IIMS 2024
- Honda SC e: Hadir di IIMS 2024, Inikah The Next EV baru Honda?
- Daftar Nama Pembalap AHRT di Ajang Balap 2024 Beserta Foto Pembalapnya
- Honda RC213V Tim Repsol Motogp 2024 Hadir di IIMS 2024
- Kenapa Rangka STYLO Masih eSAF? Ini Jawaban AHM…
- AHM Ajak Blogger Vlogger Gahtering bersama Team AHRT
- Relakah Pembalapnya Direkrut Team Lain? Ini Jawaban AHRT
- AHM Rilis Honda Monyet 125cc Versi 2023, Harganya 5 Kali Lipat Genio!
- AHM Menjawab Soal Vario Electric, Kapan Hadirnya ?
- 19 September AHM Akan Rilis Motor Baru, CBR250RR-R Atau Vario 130 eSP+?
- Harganya Rp. 600 Jutaan! Honda CRF 1100cc Africa Twin Versi 2022 Rilis di Indonesia
- Harganya Turun!? Honda CB650R 2022 Rilis di IIMS 2022
Kontak Warungasep.net :
Email : [email protected]
Facebook : Warungasep.net
Twitter : @Warungasep
Instagram : Warungasepnet
Ditulis oleh Warungasep
Silahkan Berkomentar Dengan Bijak!